Gestaller
Servicio > Integración y Facturación de Proveedores
El Servicio Gestaller contempla, de forma integral, todos los procesos de negocio desencadenados con los proveedores en la gestión de un siniestro. Dado que es un servicio modular, con este sistema cada Entidad contrata los módulos necesarios para su gestión.
El evento final de todas las gestiones realizadas entre Entidades y talleres será el envío de la factura electrónica por parte del taller y el pago centralizado a los talleres con las especificaciones definidas por la propia Entidad.
Desde el año 2008 se han evolucionado y perfeccionado los diferentes módulos funcionales que soportan las particularidades propias del proceso de facturación de cada proveedor, para integrarlos dentro de un proceso global que asegure la fiabilidad y calidad del resultado final.
Los módulos disponibles del Servicio son:
Gestión de Agenda de la Compañía
El taller recibe los encargos de la Entidad en el momento de producirse, recibiendo toda la documentación adicional que necesite. Los datos enviados por la Entidad relativos al encargo hacen referencia al cliente, póliza y coberturas, siniestro, vehículo e importes.
Seguimiento de reparación
La Entidad conoce al momento los estados por los que va pasando el encargo (Entrada, Inicio Reparación, Fin reparación, Entrega). De esta forma, la Entidad puede informar a sus asegurados de las fechas previstas, así como de los motivos de los posibles retrasos.
Auto peritación
Los talleres autorizados pueden realizar autoperitaciones (con los sistemas de valoración que establezca la Entidad: Audatex, GT), conforme a las reglas de negocio de la Entidad.
Mensajería
Intercambio de mensajes y documentación adicional entre el tramitador de la Entidad y el taller, durante la gestión del encargo o apertura del siniestro.
Disponibilidad de talleres
Las Entidades podrán, en modo on-line, conocer la capacidad de recepción de vehículos de los talleres adheridos a SFE, por zonas geográficas.
Solicitud de perito
En caso de que la autoperitación realizada por el taller no haya pasado las normas de negocio establecidas por la Entidad, esta solicitud es automática.
Apertura de siniestro
Los talleres autorizados podrán aperturar siniestros de la Entidad a través del este portal, generando la Entidad el encargo correspondiente que pasa a la agenda.
Generación de facturas
Descarga de peritaciones en tiempo real para composición de facturas (Audatex, GT, tasaciones de la propia Entidad), en facturas de Chapa.
Ventajas del Servicio
Mejora en la relación que hay entre la Entidad y los talleres.
Obtención de información en tiempo real.
Reducción de tiempos de gestión.
Integración con las aplicaciones de gestión internas de la empresa.
Agilidad en la toma de decisiones.
Comunicación fiable y segura con la Entidad.
Disposición de un sistema de información online.
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